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如今,貸款的方式越來越多,但除了部分可直接線上審核發放外,大部分貸款仍然需要經過電話審核。

此時,我們更要慎重對待電話審核,不要因為疏忽大意,

在接聽銀行電話時出了錯,結果導致貸款被拒,功虧一簣。

那麼,電話審核里究竟藏了哪些門道,我們又該如何接待呢?

 

一、正確的「接答姿勢」

1,電話保持暢通,及時接聽

有審核電話打來,你最好能夠第一時間接聽,

如果不慎漏接了一次,審核人員會在24小時內再打給你。

但不可以漏接兩次以上,否則你貸款成功的幾率就很渺茫了。

 

這裡需要注意的是,手機軟體通常都設置了自動攔截騷擾電話,

有些審核電話也可能被當成騷擾電話攔截,建議在貸款期間暫時關閉此功能,保證電話暢通。

 

2,注意說話語氣和態度

在接聽審核電話時,儘量使用普通話,保證溝通順暢,同時還要做到語氣端正、態度友好,

不能在通話過程中大聲吵嚷,更不能與審核人員發生爭執,否則也會被銀行認定為不可靠人員而拒貸。

 

3,回答內容與申報材料保持一致

一般情況下,電話審核的首要目的,是核實客戶申報材料的真實性。

所以,你必須謹慎對待審核人員的每個問題,回答的內容與申報材料相符,才能成功下款。

否則就表示你的個人誠信有問題,甚至還存在騙貸的嫌疑,被拒貸的機率很高。

 

如果你不能熟記申報材料上填寫的內容,可以將內容寫起來隨身攜帶,以便在接到審核電話時能應答如流,減少出錯機率。

 

4,理性應答,避免透露不良信息

面對審核人員的問題,做到有問有答即可,不要迴避,也不可過分熱情,以免言多有失。

比如,無意間提及自己被拒貸的經歷,或是一些私人借貸的情況,都會對放貸產生不利影響。

 

還有一點業務交代怎麼說就怎麼回答,不要自以為是!

 

二、審核問題有哪些

1,個人基本信息

審核人員通常會問及你的個人姓名、身份證號、工作情況、收入情況、婚姻情況等,基本上都是申報材料里的內容,

電話詢問是為了調查客戶信息的真實性,避免弄虛作假。對於這一類問題,你只需要如實回答即可。

 

2,逾期情況

個人徵信是貸款審查的重點,貸款機構會根據客戶的個人徵信報告,對其還款意願做出預期,從而決定是否審批此次貸款。

如果你沒有逾期記錄,可以直接回答。如果你有逾期記錄,則需要對逾期做出合情合理的解釋。

比如,外地出差忘了還款日期,出差回來後立即將欠款還上了。

其實,只要不是嚴重的信用污點,你能解釋清楚原因,一般不會影響貸款審批。

 

3,負債情況

電話審核一般還會詢問客戶的負債情況。各個貸款機構所能接受的客戶負債程度有所不同,

有的機構設定上限負債率為50%,有的則是70%。無論上限負債率是多少,個人負債率越高貸款越困難,這是所有貸款機構的共識。

 

如果個人負債率很高,在回答這個問題時,你要儘可能的提供除了工資以外的其他穩定收入,讓審核人員相信你的還款能力。

 

4,貸款用途

你必須有明確的貸款用途,並符合貸款申請的要求。比如個人消費貸款用於某方面的消費,企業經營貸款用於購買原材料、機械設備等。

回答貸款用途時,也要與申報材料保持一致,且用途一定要正規,不能出現幫別人借款或歸還高利貸一類的情況。

以上就是貸款電話審核常見的內容,找好口子也對相應的問答做了整理。希望大家多多掌握審核技巧,在接到審核電話時才能自如應答,成功拿下貸款。

 

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